ALGEMENE VOORWAARDEN B2C

Artikel 1: Definities

“Ontwerper/tuinarchitect/Opdrachtnemer” is de opdrachtnemer die in opdracht van de tegenpartij werkzaamheden verricht op het gebied van tuinontwerp, -aanleg en -onderhoud, met maatschappelijke zetel te Nieuwendijk 23, 3582 Beringen, België, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder nummer 0782.807.321.

“Uitvoerder” is elke natuurlijke of rechtspersoon die in opdracht van de Ontwerper werkzaamheden verricht ter uitvoering van een ontwerp of opdracht.

“Klant” is elke natuurlijke persoon die beroep wenst te doen op de Ontwerper voor het verrichten van werkzaamheden op gebied van tuinontwerp, -aanleg en -onderhoud.

“Opdracht” betekent het project op het gebied van tuinontwerp, -aanleg en/of -onderhoud.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt elke offerte, opdrachtbevestiging met betrekking tot de Opdracht en alle overige overeenkomsten met de Ontwerper en/of Uitvoerder beheerst door de hiernavolgende Algemene Voorwaarden.

2.2 De Klant erkent uitdrukkelijk deze Algemene Voorwaarden gelezen te hebben en ze integraal zonder voorbehoud goed te keuren bij ondertekening van ieder document dat betrekking heeft op de Opdracht.

Artikel 3: Uitvoering van de Opdracht

3.1 De Klant kan bij de Ontwerper terecht voor tuinontwerpen, tuinaanleg en tuinonderhoud. De Ontwerper en/of de Uitvoerder zal bij de uitvoering van de Opdracht zijn kennis ter beschikking stellen om de Opdracht volgens de regels van de kunst uit te voeren.

3.2 De Klant is ertoe gehouden alle gegevens, documenten, stukken, … welke de Klant en/of de Uitvoerder overeenkomstig zijn oordeel nodig heeft om het correct en tijdig uitvoeren van de Opdracht, tijdig en in de door de Ontwerper en/of Uitvoerder gewenste vorm en wijze ter beschikking te stellen.

Artikel 4: Offertes en prijzen

4.1 Elke prijsberekening en offerte opgemaakt door Ontwerper en/of de Uitvoerder is louter indicatief, geheel vrijblijvend en 30 dagen geldig vanaf offertedatum.

4.2 De samenwerking tussen de Ontwerper en/of de Uitvoerder en de Klant komt pas tot stand op het ogenblik dat de Opdracht schriftelijk aanvaard werd door de Ontwerper en/of de Uitvoerder.

Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk door de Ontwerper en/of Uitvoerder zijn bevestigd. Alle bedongen (lever)termijnen hebben slechts een aanwijzend karakter en zijn nooit bindend.

4.3 Alle activiteiten van de Ontwerper aan de Klant worden verricht op basis van een forfaitair bedrag dat geldt op de dag van de ondertekening van een offerte.

De aangegeven prijzen zijn vatbaar voor verhoging in geval de fabrikant vastgestelde prijzen ten gevolge van onder andere de fabricagekosten, verandering van type model, … een verhoging ondergaan.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

In geval van organisatorische of ontwerpmatige wijzigingen door de Opdrachtgever of door onvoorziene omstandigheden worden deze in regie bijkomend aangerekend.

4.4 Bijkomende diensten zoals bijvoorbeeld opvragen van offertes bij derde uitvoerders, communicatie/coördinatie met (onder)aannemer, opvolging werf, etc. worden in regie aangerekend.

4.5 De Ontwerper kan een voorschot vragen van 30% of 1/3 van het bedrag vermeld in de offerte, welke hoger is.

Dit voorschot dient betaald te worden na aanvaarding van de offerte en alvorens de planning om de Opdracht uit te voeren wordt vastgelegd.

In geval van annulatie door de Klant, wordt het voorschot ingehouden door de Ontwerper.

4.6 Bij het aanvaarden van de offerte gaat de Klant akkoord dat de Ontwerper foto’s van het afgewerkte project mag publiceren op de website en sociale media van de Ontwerper.

De Ontwerper mag ook de foto’s gebruiken in e-mailmarketing en voor drukwerken.

Indien de Klant hier niet mee akkoord gaat, dient hij dit schriftelijk mee te delen aan de Ontwerper alvorens aanvaarding van de offerte.

Artikel 5: Betalingen

5.1 Alle facturen zijn contant betaalbaar door middel van overschrijving en dienen te zijn voldaan binnen 15 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5.2 Bij niet-betaling van het geheel of een gedeelte van de prijs, zijn de bepalingen uit boek XIX van het Wetboek Economisch Recht van toepassing, en zal de Ontwerper de Klant een gratis herinnering sturen om het verschuldigde bedrag te voldoen binnen 14 kalenderdagen.

Betaalt de Klant niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met een jaarlijkse intrest berekend tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten bedoeld in artikel 5, tweede lid, van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, berekend vanaf de kalenderdag die volgt op de dag waarop de gratis herinnering aan de Klant werd verstuurd, alsook met een forfaitaire vergoeding van:

a) 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;

b) 30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;

c) 65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro, met een maximum van 2.000 euro, als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.

5.3 In geval van betwisting van een factuur, dient de Klant dit binnen 8 kalenderdagen schriftelijk over te maken aan de Ontwerper.

Indien de Ontwerper niet binnen bovenvermelde termijn op de hoogte werd gebracht van de betwisting, vervalt het recht op betwisting door de Klant.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

6.1 Alle wijzigingen en aanpassingen die niet te wijten zijn aan de Ontwerper, vallen ten laste van de betrokken partij die deze wijzigingen of aanpassingen verlangt.

Alle meerkosten, als gevolg van deze wijzigingen, kunnen aan de vragende partij in rekening gebracht worden, zonder voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord.

De Ontwerper draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de fout van aangestelden, zelfs niet in geval van opzet of zware fout. De Klant dient in dat laatste geval de aangestelde rechtstreeks aan te spreken.

6.2 De Ontwerper is niet aansprakelijk voor indirecte schade van de Klant of derden, waaronder, doch niet beperkt, verlies van inkomsten, verlies van contracten, gevolgschade of bedrijfsschade.

6.3 In geen geval kan een schadevergoeding of verbreking van de Opdracht op grond van een eventuele vertraging worden gevorderd.

6.4 Diensten zoals o.a. tuinaanleg en -onderhoud geleverd in het kader van de Opdracht kunnen onderhevig zijn aan weersomstandigheden waardoor er zich onvoorziene vertragingen kunnen voordoen.

De Opdrachtgever zal niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor zulke vertragingen. Indien de Klant toch de uitvoering van de Opdracht wenst, zal dit op risico en verantwoordelijkheid van de Klant zijn.

6.5 De Ontwerper is tegenover de Klant niet aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering van de Opdracht indien deze te wijten is aan overmacht.

Onder overmacht worden abnormale en onvoorziene omstandigheden verstaan zoals, maar niet beperkt tot onder andere nationale noodtoestand, brand, explosie, overstroming, lock-downs, epidemie, onverwachte files, stakingen in de hele sector, onvermogen of vertraging bij het verkrijgen van voldoende of geschikte materialen, gebreken in (IT-)apparatuur.

De onmogelijkheid tot levering of uitvoering van de Opdracht door overmacht geeft geen aanleiding tot schadevergoeding of eenzijdige verbreking van de Opdracht.

Artikel 7: Gebreken en klachten

7.1 De gebruikelijke afwijkingen zijn van toepassing op alle materialen die onvermijdelijk onderhevig zijn aan veranderingen. Natuurlijke materialen kunnen afwijken in grootte, vorm, textuur en kleur van een staal.

De materialen en goederen worden als aanvaard beschouwd en goedgekeurd bij levering.

De Klant moet de zichtbare gebreken schriftelijk meedelen aan de Ontwerper binnen 8 dagen na levering en/of plaatsing.

De Ontwerper is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van het verwerken van goederen met zichtbare gebreken, verkeerdelijk geleverd of geplaatst door onvoldoende gekwalificeerde vakmensen.

7.2 Verborgen gebreken moeten onmiddellijk of minstens binnen zeer korte tijd na de ontdekking schriftelijk worden gemeld aan de Ontwerper.

7.3 Klachten moeten schriftelijk en aangetekend worden gemeld aan de Ontwerper binnen 8 dagen na datum van levering, bestelbon of factuur.

Na deze termijn erkent de Klant onherroepelijk de levering, bestelbon of factuur in zijn geheel te hebben aanvaard.

Een klacht kan in geen geval de eenzijdige beslissing van de Klant rechtvaardigen om betaling van facturen uit te stellen of niet te betalen.

Artikel 8: Intellectuele eigendom

Alle studies, plannen, tekeningen, schetsen en ontwerpen blijven eigendom van de Ontwerper, beschermd door intellectuele rechten.

Bij overhandiging aan de Klant mogen zij niet misbruikt worden noch door de Klant noch door derden.

De Klant is aansprakelijk voor elk eventueel misbruik en de Ontwerper behoudt zich het recht voor schadevergoeding te eisen.

Op het eerste verzoek moeten de bovenvermelde stukken worden teruggegeven.

Artikel 9: Privacy

De Ontwerper hecht belang aan de privacy van de Klant en bezoekers van haar website. De Ontwerper is gebonden aan de wet op Privacy.

Meer informatie vindt u in het privacybeleid van de Ontwerper op www.bb-interieurarchitectuur.be.

Artikel 10: Geldigheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

De Ontwerper behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk ogenblik te wijzigen zonder de Klant daarvan persoonlijk op de hoogte te brengen.

Het is dus aan de Klant om regelmatig te controleren of zich wijzigingen hebben voorgedaan.

Op lopende overeenkomsten blijven echter steeds de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de Overeenkomst.

Artikel 11: Toepasselijk recht

De Overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht.

De rechtbanken van het arrondissement Hasselt zijn uitsluitend bevoegd om kennis te nemen van ieder geschil dat uit de Overeenkomst voortvloeit.